您當前正通過IPv4網一级a做爰片
一级a做爰片:4009-288-188    “江苏智恒官方微博" 智恒官方微博 智恒官方微信
“江苏智恒微信"
“江苏智恒"
首頁 > 技術支持技術支持
“呼叫中心坐席員如何了解目標客戶的真正需求?"

2016-08-20呼叫中心坐席員如何了解目標客戶的真正需求?

呼叫中心坐席员如何了解目标客户的真正需求 呼叫中心企业的每一个类型客户因为工作行业、性质、职位、年龄、所在城市、甚至当时心情,遇到事情等的不同都会影响到其

“呼叫中心有哪些功能和作用?"

2016-07-11呼叫中心有哪些功能和作用?

早在80年代,欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等为了密切与用户联系,应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体,设立了”呼叫中心“(call center),也

“呼叫中心如何提高新員工業績?"

2016-06-06呼叫中心如何提高新員工業績?

新員工業績可以設置接聽數量、接聽質量、培訓考核、直接領導評價、個人綜合服務素質等等。

“怎麽監控或管理客服的工作質量?"

2016-03-27怎麽監控或管理客服的工作質量?

作爲呼叫中心的管理者必須建立起一項制度,規定出一套可靠,堅實的服務質量管理體系,使管理者可以實時地、有重點、有針對性地對呼叫中心系統中的各種變化進行測評,使

“基于客戶需求設計智能IVR服務"

2016-02-18基于客戶需求設計智能IVR服務

引文:從客戶的需求出發,探索智能IVR應用撥打熱線是客戶尋求服務幫助的主要手段之一,如果能夠有效分析客戶的主要行爲就能夠准確把握客戶的服務需求,並有針對性地設計流程

“呼叫中心成立後要面臨的問題有哪些?"

2015-12-20呼叫中心成立後要面臨的問題有哪些?

人員管理、績效配置、數據分析等等

“400呼叫中心常見問題"

2015-08-19400呼叫中心常見問題

什麽是400:  400一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售後服務咨詢方面。400號按運營商劃分:  4001&mdas

“培訓體系"

2015-04-22培訓體系

江苏智恒始终坚持以"用户至上、用心服务"的理念贯彻并鞭策全公司人员,为了给客户提供方便、实时、准确、满意的专业化服务,江苏智恒不断完善着培訓體系,目前我们拥有四方保障。

“客戶爲中心的呼叫中心運營五個重要問題"

2015-03-05客戶爲中心的呼叫中心運營五個重要問題

這沒有秘密,如果客戶對呼叫中心的服務不滿意,他們就不會再次呼叫座席代表,他們有可能升級呼叫到主管或經理,顧客感到好像他們已經被重視同時可以解決問題。客戶是上

“技術服務"

2014-12-10技術服務

7*24小时客服中心 7*24小时一对一电话沟通服务 业务咨询建议投诉

“呼叫中心的目標及作用是什麽?"

2014-11-27呼叫中心的目標及作用是什麽?

一、 呼叫中心的职责 传统的劳动分工理论将企业管理划分为一个个职能部门,各职能部门根据级别高低组成了一个树型或金字塔式的结构。今天,大多数企业在组织结构体系中沿

页次:1/1 每页25 总数11    首頁  上一页  下一页  尾页    转到: