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中电智恒公司顺利通过CC-CMM EPM三星级认证
发布时间:2020-06-05 15:38:52 作者/来源: 点击数: 字體:【小】【中】【大】

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       近日,中电智恒公司顺利通过CC-CMM EPM三星級認證,成爲國內首家通過CC-CMM EPM三星級認證的全國性呼叫中心運營外包服務公司。icP一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

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       CC-CMM EPM(全稱Contact Center-Capability Maturity Model-Ecological Partner Management Certification)即呼叫中心能力成熟度模型-生態合作夥伴管理標准,是由客戶世界機構發起,聯合各行業具有代表性的呼叫中心運營機構、專業呼叫中心承載園區、相關高校與學術研究機構、全球範圍內有影響力的呼叫中心協會組織及權威産業專家,站在産業發展的最前沿,共同研究與創建的異于CC-CMM OC(呼叫中心自營機構能力成熟度標准)的新型國際化標准,適用于從事提供呼叫中心運營外包服務的企業。icP一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

       本次认证,认证团队对照200條認證標准,通過遠程和現場專家訪談、現場查詢材料、現場認證等方式,從方法合規和執行到位兩方面對中電智恒公司各部門、BPO重点外包项目的业务运营流程、管理规范、绩效奖励、环境建设、企業文化等方面进行了全方位的测评,历时四个月,顺利完成基线评审、咨询辅导、终审三个阶段的工作,认证团队一致认为,中电智恒通过CC-CMM EPM三星級認證。icP一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

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       通过本次认证,中电智恒公司彰显了运营水平和团队管理能力,今后将进一步优化整合服务资源,搭建呼叫中心智能运营体系,让服务渠道更加通畅,服务方式更加便捷,服务效率明显提升,关键服务指标全面领先,追求卓越,努力超越,创造更多优异成果。icP一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商