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電商服務外包路在何方
发布时间:2020-02-16 16:47:22 作者/来源: 点击数: 字體:【小】【中】【大】

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電商服務外包路在何方

    網購愛好者會對淘寶、天貓、京東等大電商平台如數家珍,卻並不了解這些平台的“幕後英雄”——電商服務外包企業。c5x一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

    目前我市有電子商務服務外包企業200余家,基本涵蓋了電商代運營、軟件開發、平台維護、網絡推廣、移動應用、創意美工、物流配送等電商服務各領域。不少服務外包企業已經成爲行業內的佼佼者:“藍火翼”爲阿裏巴巴和天貓平台提供後台客戶服務,同時代運營的東阿阿膠已經成爲天貓平台上同類目銷售第一;“品誠科技”取得江蘇省內僅3家的淘寶大學的官方授權;“雲圖科技”後期修圖、視覺制作部門承接的業務量目前在全國前列。c5x一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

    電子商務的特點是不斷變化,電商服務外包企業也需要在發展中不斷摸索新的發展模式,才能在業內立于不敗之地。藍火翼總裁助理周毅介紹,經過數年發展,該公司承接的代運營項目也從“大而泛”變爲“少而精”。通過對大數據的分析,選擇了高客單價、重複購買率高、便于運輸的兩個類目:保健品、母嬰用品。東阿阿膠就是在藍火翼思路轉變後的首個代運營品牌,聚焦産生能量,公司僅用2個月時間,將其做到天貓平台上傳統滋補類目銷量第一。c5x一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

    目前多數代運營公司不得不面對的問題是:傳統企業在熟悉渠道後,就會脫離代運營公司,客戶的黏性較差,合作緊密度不高。保姆式的代運營已經淘汰,各類型代運營公司都在尋找發展的差異點,突破瓶頸。c5x一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

以藍火翼爲例,目前在推行的是合資公司的形式,充分發揮一方的營銷優勢和另一方的産品優勢,風險共擔、利益共享。同時,向上遊産業鏈延伸,摸索從渠道商轉變爲品牌商的道路。藍火翼瞄准的是“跨境購”業務。今年初開始自創品牌、打造平台,開始從純代運營公司向實體網絡營銷公司的轉型。c5x一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

    品誠科技除了淘寶大學的培訓外,目前也開創了新的雲服務模式:針對中小傳統企業轉型而進行個性化的電商方案訂制,成立雲服務中心提供人員配套。雲服務中心由線上團隊300人、線下30人組成,包括美工、推廣、客服在內。企業需要什麽小類的服務均可提供,從去年至今已爲400多家企業提供服務。c5x一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

    香傳電商被業內稱爲“app工廠”,各行業、各規模的企業都可以通過該電商平台制作移動終端軟件。而目前該公司將通過“暴雨洗車”這一品牌化服務聯盟平台涉足生活服務領域,成爲快捷支付和服務監督的第三方電商平台。c5x一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商