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客服熱線系統具有哪些模块
发布时间:2016-03-30 作者/来源:江苏智恒 点击数: 字體:【小】【中】【大】

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  客服熱線系統的功能很強大,江蘇智恒總結了以下幾個主要模塊功能:Fax一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  一、客戶管理Fax一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  業務員與客戶通話後,需及時發現潛在客戶並記錄相關信息。以後每次通話就可以進行直接調用其信息功能,並且可以彈屏顯示該客戶的相關資料。而客戶管理功能還具備黑名單功能,方面客戶優先級別的管理。Fax一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  二、銷售管理Fax一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  挖掘潛在客戶,並對其進行産品咨詢促使其下單。而Callback功能可以在客戶來電或意外斷線是,給客戶回電進行繼續商談模式。在日程管理中,可以設置代處理任務同時系統會提醒完成任務。Fax一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  三、客戶服務Fax一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  客戶可以對客戶熱線系統服務提供意見或投訴,而客戶提出的意見將是企業業務流程改進的依據;投訴的客戶會得到更好的服務質量同時也可能會成爲企業的忠實客戶。Fax一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  四、售後服務子系統Fax一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  客服中心發出的派工信息單可以實時傳送到各地的相應售後服務部門並且實施部門完成上門服務,同時可以通過售後服務子系統的信息反饋模塊將信息反饋到相應的數據庫,最後對其進行回訪。Fax一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  五、報表管理Fax一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  來電來源報表,可以讓企業明確知道電話來源及業務經營情況,同時爲企業業務經營決策提供了重要依據。Fax一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  六、知識庫平台Fax一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  客服在与客户交流的过程中会涉及到很多信息数据,客服熱線系統可以记录这些信息,并对其进行分类提供精确的查询功能,同时该系统还具有互动功能,客户可以在系统内搜集更多问答信息。Fax一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商