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客服熱線系統的功能
发布时间:2016-01-21 作者/来源:江苏智恒 点击数: 字體:【小】【中】【大】

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  随着企业服务意识的加强和企业自身品牌形象的建立,客服熱線系統被广泛应用于企业与客户之间,那客服熱線系統在实际应用中可以实现哪些功能呢?下面江苏智恒就为大家介绍一下客服熱線系統的各個功能。7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  1、客戶資料管理功能7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  客服熱線系統可以帮助企业实现对客户资料的管理,包括客户信息录入、分类条件模糊查询,客户信息批量导入和导出管理等,大大提高了工作效率;7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  2、來電彈屏功能7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  客服熱線系統可以根据来电号码,自动弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音,这样可以在第一时间了解客户的信息。7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  3、錄音與查詢7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  客服熱線系統可以实现全部通话录音,同时支持多种语音压缩格式和分权限录音查询回放,既保证了通话历史可查,也保证了录音的安全性。7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  4、坐席功能7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  坐席功能是通過軟件設置通話狀態、錄音查詢、客戶資料錄入和查詢等功能,減輕了人力物力;7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  5、自動語音通知7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  自動語音功能可以進行廣告宣傳和信息語音通知,對企業的品牌宣傳起到了一定的作用;7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  6、批量自動外撥7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  客服熱線系統支持客户联系方式批量导入和批量拨打,接通后自动接转人工空闲坐席,提高销售效率;7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  7、接通自動播放錄音7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  該功能可以先設置好錄音,當在自動外撥時,只要客戶接聽電話,接通後,就自動播放我們預先設置好的錄音文件,在不需要任何人力資源的情況下達到我們的營銷的目的;7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  8、接通後轉人工服務7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  當在自動外撥時,只要客戶接聽電話,接通後,這個被接通的電話就轉入到空閑的座席裏,這種方式可以大大提高座席的工作效率。7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  以上就是客服熱線系統在应用中常见的功能,它不仅可以帮助企业实现客户的有效管理,同时也大大的提高了工作的效率。7L6一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商