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電話營銷系統外呼的相关介绍
发布时间:2016-03-01 作者/来源:江苏智恒 点击数: 字體:【小】【中】【大】

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  近几年,呼叫中心系統的发展特别迅速,而電話營銷系統成为一种高效的营销手段,逐渐获得了很多企业的青睐。江苏智恒为大家详细介绍一下電話營銷系統的相关信息。BsE一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  電話營銷系統外呼包括营销、服务、监督以及调查四大功能。根据这些功能,电话营销又可以分为营销型外呼、服务型外呼、监督型外呼以及调查型外呼。BsE一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商
  根據實際情況,四大類型外呼按其業務屬性可分爲十種業務類型:客戶挽留、客戶關懷、客戶調查、服務營銷、開戶回訪、投訴回訪、新業務回訪、追繳欠費、業務通知、資料核對等。其中,客戶挽留指對具有離網傾向的客戶進行挽留。而客戶關懷是指以提高客戶忠誠度爲目的的主動服務。該服務不僅可以階段性進行,還可以進行長期跟蹤。客戶關懷服務在啓動階段主要是承擔公司高價值客戶的維護工作,但是隨著外呼規模的擴大,客戶關懷工作的特殊地位也得到明顯提高,因此客戶關懷也就成爲外呼中心的主要任務之一。BsE一级a做爰片,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中电智恒领先呼叫中心服务商